Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cw88

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "cw88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành và sở hữu website cw88.one cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Bạn" / "Người dùng": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại cw88 và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất do thành viên tạo lập, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến cw88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Cá cược thể thao, Đá gà và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trong tài khoản thành viên được nạp qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi do cw88 tặng thưởng theo từng chương trình, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng.
• "Ngày làm việc": Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ quốc gia Việt Nam.

Để đăng ký và duy trì tư cách thành viên tại cw88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. cw88 nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa thành niên tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Tính xác thực: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để cw88 đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản cw88. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị đóng mà không hoàn trả số dư.
• Không thuộc danh sách loại trừ: Không nằm trong danh sách tự loại trừ, danh sách đen hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Quy trình đăng ký tài khoản tại cw88 được thiết kế để bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký, thành viên phải cung cấp: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, ngày tháng năm sinh và phương thức thanh toán hợp lệ. Mọi thay đổi thông tin cá nhân sau đăng ký phải được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ cw88 và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). cw88 khuyến khích mạnh mẽ việc bật xác thực hai bước (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự có kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Trong mọi trường hợp, cw88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Mọi giao dịch tài chính tại cw88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

4.1 Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, và các ngân hàng liên kết).
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản cw88. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả sau 3–5 ngày làm việc.
• cw88 không thu phí xử lý nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• cw88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút có giá trị lớn, phục vụ mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng sau khi hoàn thành vòng cược theo điều kiện khuyến mãi tương ứng mới được rút.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng cw88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, ngoài các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại game hoặc sự kiện cụ thể:

• Mọi cược đã xác nhận được coi là chính thức và không thể hủy bỏ trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo các điều kiện được quy định trong từng loại game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, cw88 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản thành viên.
• Cược đặt vào các sự kiện đã có kết quả trước do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sẽ bị hủy bỏ mà không thanh toán.
• Mức cược tối đa cho mỗi sự kiện được quy định trong giao diện game và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• cw88 có quyền đặt giới hạn cược đặc biệt đối với những thành viên bị nghi ngờ áp dụng chiến lược cá cược gây bất lợi có hệ thống cho nền tảng.

cw88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm của thành viên. Mọi khuyến mãi đều chịu ràng buộc bởi các điều kiện riêng được công bố tại thời điểm áp dụng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Trước khi rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng, thành viên phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu được quy định trong từng chương trình (thường từ 15x đến 35x tổng tiền thưởng).
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ hết hiệu lực sau thời hạn quy định, thường là 7 đến 30 ngày kể từ khi được ghi có.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được cw88 cho phép rõ ràng bằng văn bản hoặc thông báo chính thức.
• Quyền từ chối: cw88 có toàn quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc lập nhiều tài khoản hoặc cá cược hai chiều để đảm bảo hoàn thành vòng cược.
• Thưởng chào mừng: Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong toàn bộ thời gian là thành viên cw88.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của cw88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản (multi-accounting) với bất kỳ mục đích gì.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ cw88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cá cược hai chiều (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng cw88.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

cw88 có quyền đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc tuổi của thành viên sau nhiều yêu cầu.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị tịch thu. Đối với số dư tiền thật, cw88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và hoàn trả nếu không có liên quan đến vi phạm. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cw88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà thành viên hoàn toàn chấp nhận khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cw88, bao gồm sự cố mạng internet, máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không thực hiện các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Hành vi của các nhà cung cấp game hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba liên kết với nền tảng cw88.

Trách nhiệm tối đa của cw88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

cw88 cam kết mạnh mẽ đối với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài Đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống cw88 sẽ tự động chặn các cược tiếp theo.
• Thời gian nghỉ (Cooling-Off): Tự nguyện tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian xác định (tối thiểu 6 tháng). Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian hiệu lực.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cw88, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và trò chơi, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của cw88 hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, tái bản, khai thác thương mại hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của cw88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản lý cw88.

cw88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an ninh hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cw88 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ cw88 qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến 24/7 trên trang web. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.